In gesprek over de toegankelijkheid van de zorg
Afgelopen februari zijn wij in gesprek gegaan met een diverse groep mensen met een migratieachtergrond over hun ervaring met de zorg. In opdracht van het Nivel hebben wij drie focusgroepen georganiseerd. Dit leverde mooie gesprekken op over de toegankelijkheid van het Nederlandse zorgsysteem.
Onderzoek naar toegankelijkheid van de zorg
Het Nivel doet onderzoek naar de toegankelijkheid van de zorg in Nederland. Het Nivel is een onafhankelijk onderzoeksinstituut dat onderzoek doet naar de gezondheidszorg en hoopt daarmee bij te dragen aan een verbetering van de zorg in Nederland.
In dit onderzoek ligt de focus op de ervaringen van mensen als het aankomt op toegankelijke zorg. Waar zijn ze tegen aan gelopen of wat zijn dingen die juist goed zijn gegaan? Alle vormen van professionele zorg en ondersteuning worden meegenomen in het onderzoek, zoals de huisarts of medisch specialist, maar ook de wijkverpleegkundige of fysiotherapeut. Bovendien kijkt het Nivel ook naar ervaringen omtrent de ondersteuning, zoals thuiszorg of begeleiding.
Focusgroepen
Een belangrijk onderdeel van dit onderzoek zijn focusgroepen waarin mensen hun ervaringen kunnen delen. Deze focusgroepen heeft Labyrinth georganiseerd en geleid. We hebben met mensen met een Turkse, Marokkaanse, Syrische, Surinaamse en Antilliaanse achtergrond drie focusgroepen georganiseerd. Aan elke focusgroep deden tussen de zes en negen mensen mee. De focusgroepen werden geleid door één van onze ervaren gespreksleiders.
In deze groepsgesprekken vertelden mensen verhalen over de problemen waar ze tegenaan lopen in de zorg. Zo ging het over lange wachttijden en hoge zorgkosten. We stonden daarnaast stil bij ervaringen met de invloed van taal, cultuur en religie op het ontvangen van zorg. De gesprekken gingen niet alleen over de problemen in de zorg, maar ook over positieve ervaringen. Daarnaast was er ruimte voor de deelnemers om hun ideeën te delen over de toekomst van de zorg. We hebben besproken wat volgens hen zou kunnen helpen om de zorg toegankelijker te maken.
Werving
Om een zo divers mogelijke groep deelnemers samen te stellen, hebben we op verschillende manieren mensen proberen te bereiken. We hebben online informatie verspreid over dit onderzoek. Bovendien hebben we mensen uit verschillende gemeenschappen, zoals de Syrische en Marokkaanse gemeenschap in Utrecht en Rotterdam, gevraagd ons te helpen. Zij hebben informatie over dit onderzoek gedeeld met vrienden, kennissen en andere leden van hun gemeenschap.
Vervolg
Nu de focusgroepen zijn afgerond, gaat het Nivel aan de slag met het vervolg van het onderzoek. De onderzoekers van het Nivel analyseren de data. Ze zullen een wetenschappelijk artikel en een Nederlandstalige factsheet publiceren op basis van de verzamelde data. Beide zullen voor iedereen beschikbaar zijn via de website van het Nivel.
Wilt u soortgelijk onderzoek laten doen? Neem vrijblijvend contact met ons op.
