Labyrinthgroep is met verschillende woonwensenonderzoeken bezig en weet als geen ander mensen goed te bereiken, waar ze ook vandaan komen, hoog- of laag opgeleid. Het team van Labyrinth is multicultureel en hoeft daarom niet met omwegen te werken (inschakelen van tolken of andere native speakers), waardoor er geen informatie verloren gaat, er vanuit een laagdrempelige basis gewerkt kan worden, op basis van wederzijds vertrouwen en respect, en met verstand van de achtergronden van huurders.
De woning is een van de belangrijkste zaken van een mens of gezin. Daarom is het belangrijk dat met alles wat daar mee gebeurt of gaat gebeuren nauwkeurig wordt omgegaan. Beleidsmakers en professionals denken en praten vaak op een heel andere manier dan bewoners. Zij gebruiken andere woorden en vooral; zij hebben een andere beleving. Labyrinth is zeer deskundig en ervaren om deze partijen dicht bij elkaar te brengen. Op die manier is Labyrinth een objectieve en onafhankelijke schakel tussen bewoners, de wijk en beleid. Zij spreekt letterlijk en figuurlijk de taal van beide werelden. Participatie is voor ons geen trucje, maar een wezenlijk proces dat meerwaarde biedt én zich uiteindelijk altijd terugverdient.