In gesprek met minder digitaal vaardigen en laaggeletterden over de toekomst van de eerstelijnszorg
De eerstelijnszorg staat voor aanzienlijke veranderingen in de toekomst. Vanwege een groeiend tekort aan arbeidskrachten is het noodzakelijk de zorg efficiënter in te richten. Dit kan onder andere leiden tot meer digitale ondersteuning in plaats van analoge ondersteuning of minder direct contact met de huisarts. Mensen die laaggeletterd zijn of minder digitaal vaardig kunnen hierdoor mogelijk tegen problemen aanlopen. Om te begrijpen hoe de eerstelijnszorg voor hen toegankelijk blijft, zijn we in opdracht van het Nivel het gesprek met hen aangegaan.
In samenwerking met het Nivel hebben we succesvolle focusgroepen georganiseerd onder laaggeletterden en minder digitaal vaardige personen. Het doel was inzicht te krijgen in hun ervaringen met de eerstelijnszorg, successen en knelpunten, en hun verwachtingen voor de toekomst. Deze groepsgesprekken maken deel uit van een grootschaliger onderzoek van het Nivel, waarvan de uitkomst beleidsmakers moet bijstaan bij het ontwikkelen van effectief beleid in de eerstelijnszorg.
Met als missie ‘Niet praten over hen, maar met hen’ zet Labyrinth zich in om een stem te geven aan groepen die vaak minder vertegenwoordigd zijn in de samenleving. Door het betrekken van focusgroepen met de doelgroep laaggeletterden en minder digitaal vaardigen, kan het onderzoek concrete inzichten bieden die bijdragen aan een meer inclusieve eerstelijnszorg.
De resultaten van het onderzoek worden binnenkort gepubliceerd door het Nivel.